Usunięcie konta w eodczyt.pl

1. Usuń konto samodzielnie

Najszybciej usuniesz konto przez link wysłany na Twój adres e-mail. Możesz też otworzyć tę stronę w aplikacji eodczyt.pl: Profil → Usuń konto.

1. Wpisz adres e-mail, którym logujesz się do aplikacji eodczyt.pl lub do panelu, i kliknij „Wyślij link do usunięcia konta”.
2. Jeśli konto z tym adresem istnieje, wyślemy na ten adres wiadomość z linkiem. Link jest ważny 24 godziny i działa tylko raz. Ze względów bezpieczeństwa nie piszemy na stronie, czy konto istnieje.
3. Otwórz link z wiadomości – zobaczysz tę stronę z adresem konta – i kliknij „Usuń konto”. Konto zostanie usunięte od razu, a my dostaniemy o tym informację.
4. Kont demonstracyjnych i konta superadministratora serwisu nie można usunąć przez formularz.

2. Prośba e-mailem

1. Możesz też wysłać e-mail na adres info@eodczyt.pl z adresu e-mail przypisanego do konta – tego, którym logujesz się do aplikacji eodczyt.pl lub do panelu.
2. W tytule wiadomości wpisz: „Usunięcie konta”.
3. W treści napisz, że chcesz usunąć konto, i podaj nazwę zarządcy, spółdzielni, wspólnoty lub firmy, dla której spisujesz liczniki albo w której masz konto mieszkańca.
4. Jeśli napiszesz z innego adresu, usuniemy konto dopiero po potwierdzeniu, że należy do Ciebie.
5. Po usunięciu konta wyślemy potwierdzenie na adres, z którego przyszła prośba.

3. Kto decyduje o danych

1. Konta w aplikacji zakłada nasz klient – zarządca nieruchomości, spółdzielnia, wspólnota lub firma odczytowa. Administratorem tych danych jest klient, a my przetwarzamy je na jego polecenie (§ 2 polityki prywatności).
2. Możesz poprosić o usunięcie konta bezpośrednio swojego zarządcę. Jeśli napiszesz do nas, przekażemy prośbę klientowi i pomożemy mu ją wykonać.

4. Jakie dane usuwamy

1. dane konta: imię i nazwisko (lub nazwę), adres e-mail, numer telefonu, zahaszowane hasło i dane do faktury – zastępujemy je wpisem „Konto usunięte”, a logowanie na to konto przestaje działać;
2. przypisania do lokali (konto mieszkańca) – kończymy je z dniem usunięcia konta;
3. tokeny urządzeń do powiadomień push i sesje logowania na telefonach i w przeglądarce;
4. wiadomości w aplikacji wysłane i odebrane z tego konta oraz powiadomienia w aplikacji;
5. kody i linki wysłane na adres konta (aktywacja, zmiana hasła, usunięcie konta) oraz historię wiadomości e-mail wysłanych na ten adres.

5. Co może zostać i dlaczego

1. Odczyty liczników, zdjęcia liczników, informacje o braku dostępu do lokalu i zgłoszenia uszkodzeń wpisane z Twojego konta mogą zostać w serwisie. To dane lokali i liczników, których administratorem jest klient (zarządca), a nie dane samego konta. Klient potrzebuje ich do rozliczeń, a okresy ich przechowywania ustala klient (§ 6 polityki prywatności). Po usunięciu konta nie będzie przy nich Twojego imienia, nazwiska ani adresu e-mail.
2. Dziennik zdarzeń (kto, kiedy i jaką czynność wykonał w serwisie) przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne ze względów bezpieczeństwa (§ 6 polityki prywatności).
3. Kopie zapasowe przechowujemy do jednego miesiąca – po tym czasie usunięte dane znikają także z kopii.
4. Jeśli jesteś naszym klientem, faktury i dane płatności przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (§ 3 polityki prywatności).

6. Termin

1. Konto usunięte przez link z e-maila znika od razu. Na prośbę wysłaną e-mailem odpowiemy w ciągu miesiąca od jej otrzymania (§ 9 polityki prywatności, art. 12 ust. 3 RODO).
2. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Odinstalowanie aplikacji

1. Odinstalowanie aplikacji usuwa dane zapisane na telefonie, ale nie usuwa konta na serwerze. Aby usunąć konto, użyj formularza z punktu 1 albo wyślij prośbę opisaną w punkcie 2.
2. Odczyty, które nie zostały jeszcze wysłane na serwer, przepadną po odinstalowaniu aplikacji – przed odinstalowaniem połącz się z internetem i poczekaj na synchronizację.